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專業(yè)化+聯(lián)盟化:行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展走向

2011-07-19 08:28 來(lái)源:泰爾網(wǎng)  責(zé)編:陳伊超

摘要:
近日,由中國(guó)網(wǎng)庫(kù)聯(lián)合銀聯(lián)、艾瑞咨詢集團(tuán)、新華信集團(tuán)、移眾傳媒、中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起的“中國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟”宣告成立。向來(lái)以專業(yè)性自許的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為何開(kāi)始走聯(lián)盟化之路?研究表明,行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)和復(fù)雜多變的外部環(huán)境,決定了其專業(yè)化和聯(lián)盟化并舉的發(fā)展走向。
  【CPP114】訊:近日,由中國(guó)網(wǎng)庫(kù)聯(lián)合銀聯(lián)、艾瑞咨詢集團(tuán)、新華信集團(tuán)、移眾傳媒、中國(guó)中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì)共同發(fā)起的“中國(guó)B2B電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟”宣告成立。向來(lái)以專業(yè)性自許的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站為何開(kāi)始走聯(lián)盟化之路?研究表明,行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)和復(fù)雜多變的外部環(huán)境,決定了其專業(yè)化和聯(lián)盟化并舉的發(fā)展走向。
  
  趨勢(shì):應(yīng)用深化、融合發(fā)展
  
  2010年,我國(guó)B2B電子商務(wù)成交額達(dá)3.8萬(wàn)億元,其中中小企業(yè)占比最大,達(dá)到3.28萬(wàn)億元;行業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)9200家,顯示出行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的勃勃生機(jī)。
  
  隨著技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平的提高以及其他相關(guān)技術(shù)的發(fā)展,行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)用將向縱深挺進(jìn),新一代的電子商務(wù)將浮出水面,取代目前簡(jiǎn)單依托“網(wǎng)站+電子郵件”的方式。行業(yè)網(wǎng)站將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài),過(guò)渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上,使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。不僅在企業(yè)商機(jī)與貿(mào)易撮合方面,即從發(fā)布商機(jī)、尋找客戶開(kāi)始,而且一直到洽談、訂貨、在線付收款、開(kāi)具電子發(fā)票以至電子報(bào)關(guān)、電子納稅等,都能通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)完成。電子商務(wù)平臺(tái)將覆蓋某行業(yè)或某領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈,甚至能全面應(yīng)用于企業(yè)從采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、招商、市場(chǎng)、零售、企劃、行政、財(cái)務(wù)、人力、設(shè)計(jì)等部門。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈,把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái),形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同謀求更大的利益。
  
  行業(yè)電子商務(wù)的專業(yè)性也在加強(qiáng),重要的體現(xiàn)就是搜索引擎的不斷優(yōu)化。中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通常有三大必備途徑:電子商務(wù)、搜索營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告。過(guò)去這三類平臺(tái)往往是孤立甚至對(duì)立的,但目前已呈現(xiàn)出“融合化、互補(bǔ)化、一體化”的趨勢(shì)。目前,一些綜合型網(wǎng)站如阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)等由于實(shí)力強(qiáng)大,十分重視提升搜索引擎優(yōu)化能力,并獲得了巨大的成功。但傳統(tǒng)的搜索引擎并不能完全滿足電子商務(wù)搜索的需求,電子商務(wù)搜索更具有專業(yè)性。因而,能為電子商務(wù)企業(yè)提供交易精準(zhǔn)化的電子商務(wù)搜索引擎,將在未來(lái)有較大的發(fā)展空間。
  
  在內(nèi)壯筋骨的同時(shí),行業(yè)電子商務(wù)將與物流供應(yīng)鏈加快融合。隨著電子商務(wù)被越來(lái)越多的消費(fèi)者接受并成為習(xí)慣,他們對(duì)物流也提出了更高的要求,從某種角度來(lái)看,物流常常決定了消費(fèi)者的體驗(yàn),決定了有沒(méi)有下一單生意。因此,很多行業(yè)網(wǎng)站選擇以與物流企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相捆綁,來(lái)提高物流服務(wù)質(zhì)量,有的大型電子商務(wù)企業(yè)甚至試圖建立自己的物流體系。未來(lái)行業(yè)網(wǎng)站要將物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為整體電子商務(wù)解決方案的一部分,將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進(jìn)行捆綁,實(shí)現(xiàn)真正的融合,滲透到電子商務(wù)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
  
  在這一態(tài)勢(shì)下,行業(yè)電子商務(wù)聯(lián)盟化發(fā)展趨勢(shì)凸顯。為克服規(guī)模限制,行業(yè)網(wǎng)站之間將進(jìn)一步表現(xiàn)出聯(lián)盟化發(fā)展趨勢(shì),以獲得規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。聯(lián)盟形式包括:相互推廣、共享信息資源、共享廣告資源等。“行業(yè)門戶+聯(lián)盟”的行業(yè)內(nèi)合作方式,是諸多中小行業(yè)網(wǎng)站突破發(fā)展瓶頸、走向集體繁榮的必經(jīng)之路。
  
  出路:內(nèi)壯筋骨、外練拳腳
  
  伴隨著我國(guó)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,用戶需求日漸多樣化,市場(chǎng)日漸行業(yè)細(xì)分化,這要求行業(yè)網(wǎng)站要不斷地提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)用戶體驗(yàn),并通過(guò)差異化戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的吸引,從而提升網(wǎng)站的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
  
  第一是樹(shù)立品牌,我國(guó)大多數(shù)行業(yè)網(wǎng)站難以成功的原因之一是忽視品牌的打造,而是樂(lè)于將自己封為某某行業(yè)的門戶網(wǎng)站,以顯示自己在行業(yè)中的絕對(duì)地位,但是太過(guò)相似的網(wǎng)站名稱很容易被后來(lái)者模仿,以至于失去品牌優(yōu)勢(shì)。因此,行業(yè)網(wǎng)站要想有大的發(fā)展,就要?jiǎng)?chuàng)造品牌、維護(hù)品牌、宣傳品牌。
  
  第二是建立一支專業(yè)、高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),行業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不僅要有懂得電子商務(wù)的IT人士,還要有更多的傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者,行業(yè)人士最懂行業(yè)的需求,能最真切地檢驗(yàn)行業(yè)網(wǎng)站的功能設(shè)計(jì),幫助網(wǎng)站快速贏得行業(yè)的青睞。
  
  第三是線上線下相結(jié)合,行業(yè)網(wǎng)站最大的優(yōu)勢(shì)在于其專業(yè)化的縱深發(fā)展,他們更了解行業(yè)人士的交易需求。但行業(yè)網(wǎng)站要落地,不能僅靠為企業(yè)提供最基本的廣告+會(huì)員服務(wù),還必須與線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合,在提升線上服務(wù)能力的同時(shí),也使得電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式由單一走向多元化,而行業(yè)準(zhǔn)入門檻也隨之進(jìn)一步提高。
  
  第四是加強(qiáng)資源整合,行業(yè)網(wǎng)站的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重,多數(shù)網(wǎng)站跟風(fēng)起家,但因缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而紛紛倒閉。因此,行業(yè)網(wǎng)站對(duì)資源最大限度地進(jìn)行整合從而創(chuàng)新,是對(duì)自身傳統(tǒng)模式的突破。資源整合的一個(gè)重要方式是普遍采用“行業(yè)聯(lián)盟”。如“中國(guó)B2B聯(lián)盟”,靠產(chǎn)品搜索、提供商機(jī)、建立社區(qū)來(lái)整合上下游的關(guān)系,使產(chǎn)品信息更加豐富,并可以進(jìn)行產(chǎn)品比較,通過(guò)搜索帶動(dòng)客戶訪問(wèn)量。

     
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